CONDITIONS ET POLITIQUE DE VENTE
TRAITEMENT DES COMMANDES
À noter qu’en raison de la covid-19, le délai pourrait être plus élevé. Merci de votre compréhension!
Les commandes en ligne sont normalement livrées ou disponible au ramassage à l’intérieur de 7-10 jours ouvrables, excluant les congés fériés.
MODIFICATION DES COMMANDES
Il est possible de modifier une commande (dans les 24h suivant l’achat) en nous écrivant à fleursetfeuillesgourmandes@gmail.com. Après ce délai, nous n’acceptons aucune modification, afin d’optimiser nos processus.
LIVRAISON POSTALE
La livraison postale se fait par colis accélérés avec numéro de repérage via Poste Canada. Elle est offerte au Canada au montant de:
- 10$ + txs*pour les commandes de moins de 100$ + taxes
- Gratuite pour les commandes de plus de 100$ + taxes (excluant les codes promotionnels ou cartes-cadeaux)
Fleurs et Feuilles Gourmandes n‘est pas responsable des colis perdus, endommagés et/ou des erreurs de livraisons de Poste Canada. Les clients sont tenus de vérifier leur adresse de livraison au moment de compléter leur commande.
Nous ne sommes pas responsables si un colis est livré à une mauvaise adresse en raison d’une erreur dans l’adresse de livraison.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème, il nous fera plaisir de faire un suivi auprès de Poste Canada.
*Fleurs et Feuilles Gourmandes se réserve le droit de ne pas honorer sa politique de prix pour les envois postaux dans certaines régions éloignées, advenant que le frais de livraison dépasse 20$.
RETOUR, ÉCHANGE ET NOTE DE CRÉDIT
Fleurs et Feuilles Gourmandes garantit la qualité de ses produits. Nous recommandons à nos clients d’inspecter leur commande dès réception. Un échange ou note de crédit, de la valeur des articles au moment de l’achat, est possible en cas de défaut seulement, et ce dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Une photo ou le retour du produit peut être exigé. Aucun remboursement.
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